◼︎ Voor opdrachtgevers
Oplossingen die bedrijven laten groeien
Voor organisaties in energie, telecom, verduurzaming en social media. Wij zetten gespecialiseerde professionals in voor sales, klantenservice, dataverrijking en marketing, met heldere afspraken en resultaat dat u kunt volgen.
WIJ GELOVEN IN BLIJVEND RESULTAAT
Vanuit Amsterdam en Amstelveen werken wij voor organisaties door heel Nederland. Wat ons verbindt is een eenvoudige overtuiging: een klant die blijft, is meer waard dan een snelle sale. Daar richten we onze selectie, onze aanpak en onze rapportage op.
SPECIALISTEN PER VAKGEBIED
De juiste expertise voor elke opdracht, van sales tot marketing.
FLEXIBEL SCHAALBAAR
Op- en afschalen wanneer uw doelen veranderen.
KWALITEIT EN COMPLIANCE
Conform de AVG en de regels van uw sector.
KWALITEIT EN COMPLIANCE
Conform de AVG en de regels van uw sector.
KIES WAT U NODIG HEEFT
Klantenservice
Klantcontact in uw tone of voice, met extra capaciteit op de momenten dat het druk is.
Telemarketing
Verkoop en afspraken voor elk product of elke dienst, door specialisten in uw markt.
Dataverrijking
Actuele en complete klantdata, gecontroleerd en aangevuld volgens de AVG.
Marketing
Strategie, social media en campagnes op maat, gericht op wat het u oplevert.
SERVICE IN UW STEM
De uitdaging
Onze aanpak
Wat u krijgt
Klantenservice is zelden gelijkmatig verdeeld. Een energieleverancier krijgt een golf aan vragen na een tariefwijziging of rond de jaarafrekening. Een telecomaanbieder wordt overspoeld bij een storing of een grote overstapactie. Een installateur van zonnepanelen krijgt na de installatie vragen over opbrengst, omvormers en terugleveren. Richt u uw team in op de pieken, dan betaalt u in rustige weken voor lege stoelen. Richt u het in op het gemiddelde, dan lopen de wachttijden op zodra het druk wordt. En juist op die momenten beslist een klant of hij blijft of vertrekt.
Voor de start verdiepen we ons in uw producten, processen en de vragen die uw klanten het vaakst stellen. Samen met u leggen we vast welke vragen wij zelfstandig afhandelen, en wanneer we doorschakelen naar uw eigen specialisten. We werken in uw systemen, zodat elk contact direct zichtbaar is in uw klantdossier. Tijdens de samenwerking stemmen we de capaciteit af op het moment: extra ondersteuning rond een tariefwijziging of storing, minder in rustige periodes.
Korte wachttijden, ook op de drukste momenten, en klanten die bij het eerste contact al goed geholpen worden. Uw eigen team houdt tijd voor de complexe vragen, en u betaalt voor de capaciteit die u daadwerkelijk nodig heeft. Via vaste rapportages houdt u zicht op bereikbaarheid, afhandeling en klanttevredenheid.
SPECIALIST IN VERKOOP
Wij brengen elk product of elke dienst aan de man, met directe verkoop of ingeplande afspraken. Hieronder ziet u een greep uit de markten waarin we actief zijn.
Energie
Klanten zijn kritisch geworden door wisselende tarieven en opdringerige verkoop. Onze professionals leggen tarieven, looptijden en voorwaarden helder uit, zodat een klant bewust kiest en na de bedenktijd ook klant blijft.
- Klanten die na de bedenktijd blijven
- Minder uitval, lagere acquisitiekosten
- Verkoop volgens de regels van uw sector
Telecom
Het aanbod is breed en voor veel klanten onoverzichtelijk. Wij vertalen uw propositie naar een helder verhaal, en brengen klanten naar het abonnement dat echt bij ze past. Zo voorkomt u klachten en opzeggingen na de overstap.
- Het juiste abonnement voor elke klant
- Minder klachten en opzeggingen
- Snel inzetbaar bij nieuwe acties
Verduurzaming
Zonnepanelen, een warmtepomp of isolatie is een grote investering. Onze professionals nemen de tijd om uit te leggen wat uw oplossing de klant oplevert, en sluiten direct af of plannen een afspraak met uw adviseur.
- Alleen klanten met echte interesse
- Uw adviseurs sluiten, wij openen
- Directe verkoop of afspraak, u kiest
Uw markt
Verkoopt u iets anders? Ook dan bent u bij ons aan het juiste adres. Voor de start verdiepen we ons in uw product, doelgroep en concurrentie, zodat onze professionals uw propositie overtuigend en eerlijk overbrengen.
- Elke propositie, B2B en B2C
- Directe verkoop of afspraken
- Ingewerkt op uw product
Voor een nieuwe campagne
Bereik de juiste mensen, niet een nummer dat niet meer bestaat.
Bij een oud klantenbestand
Maak klanten die u lang niet sprak weer bereikbaar.
Bij een overstap naar een nieuw CRM
Neem alleen schone, actuele gegevens mee.
Na een fusie of samenvoeging
Voeg bestanden samen zonder dubbele records.
DATA DIE KLOPT
Een klantbestand veroudert sneller dan u denkt. Wij controleren en vullen telefoonnummers, e-mailadressen, adresgegevens en contactpersonen aan, zodat elke campagne de juiste mensen bereikt.
Meer dan likes
Wij verzorgen marketing op maat, van strategie tot uitvoering. Omdat we dagelijks met sales en klantcontact bezig zijn, beoordelen we marketing niet alleen op bereik, maar op wat het uw organisatie oplevert.
Strategie
We beginnen bij uw doelgroep, doelen en positionering, en vertalen die naar een plan met heldere keuzes: welke kanalen, welke boodschap en welk budget.
Social media
Van contentplanning tot dagelijks beheer: wij zorgen dat uw kanalen actief, herkenbaar en consistent zijn.
Content en campagne
Posts, visuals en campagnes die aansluiten op uw doelen, en die we bijsturen op basis van wat ze opleveren.
Wij nemen de uitvoering over, u houdt de regie over de doelen. Dit is wat dat oplevert
Een eigen salesteam opbouwen kost maanden. Bij ons begint elke samenwerking met een kennismaking waarin we uw propositie, doelgroep en doelstellingen scherp krijgen. Daarna zetten we professionals uit ons netwerk in die uw markt begrijpen, en staat uw campagne binnen een week live.
Marktpositie
Voor een energieleverancier, kleinzakelijk.
Salesprofessionals
Direct inzetbaar in ons netwerk.
Deals per jaar
Gerealiseerd voor opdrachtgevers.
Snel live
Van kennismaking tot campagne.
KLAAR OM TE OPSCHALEN?
Vertel ons over uw propositie en doelstellingen. In een vrijblijvend gesprek bespreken we welke diensten u verder helpen, en binnen een week staat uw campagne live.
